400-812-5180
个人信息填写
*姓名:
*公司名称:
*职务:
*工作邮箱:
*业务需求:
*手机号码:
获取验证码
*验证码:
是的,我愿意接收佰聆数据相关产品、解决方案和活动的邮件。
提交
已提交申请,将安排技术人员与您联系
我知道了

喜讯 丨 佰聆数据荣获2021年产业数字化“优秀解决方案”及“优秀案例”两大奖项

6月30日,由中国科技新闻学会大数据与科技传播专业委员会、中国科技新闻网联合主办的 “2021中国企业数字化转型研讨会”在北京中国科技会堂隆重举行。该会议主题为“乘数字化转型大潮,勇攀科技创新高峰”,来自各界的专家学者就当前数字化转型趋势下企业面临的机遇进行了深入细致的研讨。

研讨会上发布了2021年产业数字化优秀解决方案及优秀案例,佰聆数据“电能替代潜客精准识别解决方案”荣获优秀解决方案,“文本智能分析技术助力某银行数字新客服建设”荣获优秀案例。

本次评奖征集,由首席数据官联盟发起,面向各大数据、人工智能等科技类企业征集,评选从实际应用效果、市场占有率、在同行业中的地位、推广价值、实用性、获奖等多个维度进行综合评估,对于不同行业的数字化转型具有重要参考意义。而经过严格审核,佰聆数据的解决方案和案例最终从数百个企业申报材料中脱颖而出,荣获两大奖项。

 

优秀解决方案

电能替代潜客精准识别解决方案

佰聆数据电能替代潜客精准识别解决方案结合电网、企业、政府等多渠道数据,借助大数据分析挖掘手段,利用高压企业电能替代潜客模型,挖掘出企业客户的电能替代潜力客户以及潜在替代合同容量,利用家庭再电气化潜力模型挖掘出家庭再电气化潜力。根据以上挖掘成果,对高压企业开展差异化、“一企一策”措施研究工作,形成多元化的电能替代策略;对居民家庭,形成聚类型B2C精准营销,建立再电气化立体推广模式。应用模型结果,开展电能替代全过程管理应用,实现电能替代管理闭环。同时可以将分析结果推送给相关行政部门,辅助提升行政决策能力。

图:电能替代潜客精准识别整体解决思路

 

优秀案例

文本智能分析技术助力某银行“数字新客服”建设

面对日益激烈的市场竞争和客户对服务需求的升级,本案例的需求方迫切需要从现有的海量客服录音数据中挖掘出服务过程中的隐含信息,实现对现有业务服务场景的智能定义、识别。在此基础上,进行业务服务场景大数据分析,建设更懂客户、业务更高效、服务更标准的现代智能客服中心。

本案例以业务为导向,通过大规模机器学习、深度学习、NLP等先进的大数据分析技术,对某银行海量的结构化和非结构化的数据进行深度处理、分析和挖掘,提炼数据中有价值的信息和知识,并通过建立模型寻求问题的解决方案,有效提升客服中心的智能化、数字化服务水平,帮助银行提高服务质量,改善客户体验,并且从服务中实现了营销增长,助力其向数智驱动、全程洞察、管理升级的数字化新客服转型。

图:案例整体方案架构

 

 

 

 

2021年8月2日