助力营造良好社会信用环境|佰聆数据荣获“广州市信用创新应用案例”

佰聆数据在电力行业深耕多年，对于电力各个领域的业务特点和管理流程有深刻的理解，并积累了丰富的大数据分析和数字化应用建设经验，在《基于信用评价的电力客户星级服务应用建设》案例中，佰聆数据积极配合某省电网公司，创新融合信用情况、用电情况、发展潜力等多个维度业务数据，基于大数据分析技术，开展深度挖掘分析，建立了基于信用评价的星级服务体系和应用，通过精准营销服务策略为用电用户提供不同星级的个性化增值服务和创新服务，极大增强了用户的服务体验，提升了用户信用度、粘合度、满意度。同时正向引导用户养成良好用电习惯，减少电力违约，提升个人信用水平，营造了良好的电力市场信用环境，助力社会信用体系建设。

有效融合信用信息，通过大数据挖掘技术提炼大数据标签，基于标签制定针对不同等级用电用户的精准化、差异化服务策略，优化基础服务，支撑增值服务，以提高目标用户对电力服务的关注度、满意度为前提来与业务结合，在填补社会整体征信体系的同时，完善企业服务资源的最优配置，实现企业衍生价值。

以正向激励和引导为手段，通过提供与等级相符的不同增值服务，如快速通道、专属经理、用能监测、专属节日运营活动等服务，用户的用电习惯越好，电力违约越少，信用评价分便越高，享受的服务便越多且越好，鼓励电力用户自觉养成良好用电习惯，提升个人信用水平，促进社会信用体系建设。

 本案例结合实际业务需求，开发了多个创新服务应用，如用电分析报告及优化用电建议、协助评估企业无功管理水平的“力调电费码”、为高压用电客户提供规范和安全用电“健康诊断”及建议的“用电健康码、助力企业复工复产降低经营风险的“行业景气指数”等，在为用户提供丰富的优质服务同时，也积极履行电力企业社会责任，助力社会稳定发展。