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充分挖掘数据价值,全面掌握业务短板
*智能分析报告设计思路
1. 本案例帮助电网企业实现业务短板精准定位、业务风险及时发现及业务异常主动预警,为企业各级管理人员提供建设性决策支撑和精益化管理建议;
2. 归纳总结出准确定位识别疑似体外循环项目的方法和结论,并应用至实际业务决策中,取得了降低疑似体外循环用户数量占比的显著效果;
3. 直观清晰掌握各周期投诉热点,及时采取服务风险防控措施,提升了客户服务质量,实现秒级自动分类的准确率达到90%以上,有效减轻一线员工工作负担,提高了数据分析人员的工作效率。